İade Politikası

Hizmet Koşulları ve Yasal Bilgilendirme

İade Politikası (İptal ve İade Koşulları)

1. Genel Prensip
Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler; alan adı (domain), sunucu (hosting), SSL sertifikası gibi üçüncü taraf sağlayıcılardan sipariş anında tedarik edilen ve dijital olarak anında ifa edilen hizmetlerdir. Bu nedenle hizmetler, kural olarak iade kapsamına girmemektedir.

2. Aylık Kullanımlar
Aylık ödeme planı ile satın alınan hizmetlerde hiçbir koşulda iade yapılmamaktadır. Hizmet satın alındığı anda ilgili dönem için kaynak tahsisi gerçekleştirilir ve maliyet oluşur.

3. Yıllık Alımlarda 6 Ay Kuralı
Yıllık ödeme planı ile hizmet satın alan kullanıcılar için özel bir iade opsiyonu sunulmaktadır.

Kullanıcı, hizmetin aktif edildiği tarihten itibaren ilk 6 (altı) ay içerisinde hizmeti durdurmak ve iade talep etmek isteyebilir.

Bu durumda, toplam ödenen tutardan; kullanılan 6 aylık hizmet bedeli ve aşağıda belirtilen sabit giderler düşülerek kalan tutarın iadesi gerçekleştirilir.

Hizmet süresi 6 ayı geçtiği andan itibaren (7. aya girildiğinde), kalan süreye ilişkin herhangi bir iade talebi kabul edilmez.

4. İade Tutarından Düşülecek Masraflar
İade işlemleri sırasında, hizmetin sürdürülebilmesi için dış firmalardan tedarik edilen ve iadesi mümkün olmayan aşağıdaki maliyetler ana tutardan mahsup edilir:

• Alan Adı (Domain) tescil ücretleri
• Sunucu / Hosting barındırma giderleri
• SSL Sertifikası ücretleri
• Varsa diğer üçüncü taraf lisans giderleri

5. İade Süreci ve Ödeme
İade talebinin onaylanmasının ardından hesaplanan net tutar, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) 7 ila 14 iş günü içerisinde iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.